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      2. IC卡水表,電表故障排除方法

        2015年12月19日

        IC卡水表常見故障處理辦法


         

        1、 避免由于電表故障導致不能計量而造成電費損失,懇請各使用單位定期抄表,以作對比參考。


        2 當電表損壞,無法顯示出用電量及剩余電量時,處理方法如下:
          1) 若每月均有抄表,則根據抄表記錄估算出發現電表損壞時的總用電量及剩余電量,更換電表后,在售電管理系統作重新開戶,將總用電量(即電表底數)和剩余電量(即補電度數或調劑電量)輸入售電系統,制作一張重新開戶卡,插入電表即可。
          2) 若沒有定期抄表,則根據售電系統內的購電記錄估算某用戶的日均用電量,從而推算出總用電量,再依據最后一次的購電日期及購電量估算出剩余電量,更換新表、重新開戶,將總用電量及剩余電量通過重新開戶卡輸入到新表內即可。
        3 當電表的總用電量或剩余電量出現可疑數字時,通常是由于插卡操作不當,使剩余電量變得紊亂(變大或變小)。
          1) 用維修卡將電表清零,恢復成出廠狀態,若不能清零,則更換新表。
          2) 參照第2條,估算出總用電量及剩余電量,將電表重新開戶即可。
        4 丟失電量(如購買100度電,插入電表只有70度電)
          1) 檢查售電系統內的電表類型(單相或三相)及脈沖是否與實際相符,若不相符則必須修改過來。
          2) 用維修卡將電表清零(若不能清零就更換新表)
          3) 作重新開戶卡,將總用電量及剩余電量(要加上丟失之電量),通過重新開戶卡輸入到電表內即可
        5使用很小的負載,電表即自動拉閘斷電,且顯示過載提示PUSP
            此故障主要由于電表內過載電流參數變化所致。出現此類故障時請拿購電卡到售電系統上做一次購電操作,將過載電流重新輸入,正確寫卡后將卡插入電表即可解決(若還無法解決則只能換表)
        6 電表延遲供電或每隔一定時間電表自動斷電,然后又恢復供電
        ——立即購電,在購電界面將竊電檢查功能去掉,將購電卡插入電表即可,若仍未解決,則更換新表。
        7總用電量與剩余電量之和不等于該用戶的實際總購電量
          1) 檢查是否由于重新開戶時未將電表底數正確設置
          2) 參照第34條處理
        8 購電量無法輸入到電表(不認卡)
          1) 在售電系統上讀卡數據,若未被電表讀取,則進行日常購買下的修改購電操作,再寫卡一次制成購電卡,然后插入電表。若卡內電量已被讀取但未累加,則作補卡補電操作。
          2) 直接將表清零(或換新表),重新開戶即可
        9小負載時,本公司的表比其它廠家的表走得快或慢
          1) 要考慮兩種表的啟動電流可能不一樣
          2) 校表時的小誤差是偏正還是偏負。
        10 表內仍有剩余電量但用戶家中無電
          1) 檢查電表進線端子和出線端子是否有電,若進、出線端子皆有電,電表無故障,檢查供電線路。
          2) 若進線端了有電而出線端子無電,可能剩余電量已達報警電度,將卡反插入電表一下可恢復供電。
          3) 更換新表
        11 忘記售電系統密碼,或操作員卡損壞,無法進入系統
           只能將數據庫通過E-mail發送給本公司進行技術處理,無法現場解決。
        12、電表不停顯示C=×× ××××E×=×× ××××, 此為電表故障,需換表。
        13、電表常顯剩余電量(不消隱)
        電量已到報警電量,及時充值后,此現象即可消失
        14、售電系統不能打印收據,有幾種可能性?
           1)打印機或驅動程序有問題;
          2)打印機紙張設置不正確。
        15、電表不認開戶卡,有幾種原因造成?
          (1) 電表卡座故障;
          (2) 插卡錯誤(反插或未插到底);
          (3) 插拔速度過快。
          (4)檢查售電系統內的電表類型(單相或三相)及脈沖是否與實際相符,若不相符則必須修改過來。
        16、運行“IC卡售電管理系統時總是提示串口錯誤,該如何自查?
           (1)是否打開了兩個“IC卡售電管理系統; 
          (2)寫卡器電源是否已經打開;
          (3)是否串口接觸不良。
          因校表時表內有剩余電量,為避免電量損失及電表能正常開戶,新裝電表必須通電確認顯示A=00后,再交付用戶使用。

        17、水表IC 卡損壞或遺失怎么辦?
          IC卡是一種經過加密處理的存儲卡,卡上記錄有用戶信息、密碼、水表編號、卡號及購水量等數據用戶應避開磁場、熱源等場所,妥善保管IC卡。為節約電能,絕不可將IC卡長期插在水表中。如IC卡遺失或損壞,請用戶到營業點辦理補卡手續。
        18 水表出現故障、損壞怎么辦?
          答:如水表出現故障,不能正常供水,用戶應立即通知水表管理部門前來處理。
        19 水表顯示卡錯不讀卡怎么辦?
          答:(1) 卡未插好或非本水表的IC卡,請用本水表IC卡重試。
            2) 卡上沾有油污或水,請用干布擦試干凈后重試。
            (3) 如若還不行,則IC卡損壞,請到營業點辦理補卡手續。
        20打開龍頭,水表不供水怎么辦?
          答:有可能是下列情況:
           (1) 本地停水或水壓不夠。
           (2) 電池電力不足,水表自動關閉閥門,請更換外部電池。
           (3) 可用剩余水量達到關閥報警水量,水表閥門自動關閉,此時插入用戶卡,可再打開閥門繼續用水。提醒用戶及時購水輸入。
           (4) 如顯示“Err-1”,請及時于水表管理部門聯系。

         

        來源:泰安市天利達電子智能科技有限公司

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